Takuuehdot

Kaikilla SINI-siivousvälineillä ja vaatehuollon tuotteilla on vähintään yhden vuoden takuu. Osa tuotteistamme kuuluu laajennettuun viiden vuoden takuun piiriin. Nämä tuotteet on merkitty tuotesivuilla alla näkyvällä symbolilla. 

Takuuehdot

Takuu koskee valmistus- tai materiaalivirheestä aiheutunutta tuotteen vikaa. Materiaali-ja valmistusvirhe ilmenee usein tuotetta tarkasteltaessa tai ensimmäisten käyttökertojen jälkeen.

Takuu kattaa tuotteen korjaamisen, viallisen osan vaihtamisen tai tuotteen vaihtamisen uuteen. Sinituote voi harkintansa mukaan tarjota tilalle korvaavan tuotteen. Tuotteen tai osan vaihtaminen uuteen takuun voimassaoloaikana ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.

Takuuaika alkaa tuotteen ostopäivästä ja takuu tulee osoittaa ostokuitilla tai takuutodistuksella. Takuu koskee Suomessa myytyjä tuotteita.

Takuu edellyttää, että tuotetta on käytetty siihen käyttötarkoitukseen, johon tuote on suunniteltu ja sitä huolletaan hoito-ohjeiden mukaisesti. Takuu ei koske vikoja, jotka ovat syntyneet normaalista kulumisesta, tuotteen huolimattomasta ja virheellisestä käytöstä, Sinituotteen suositusten vastaisesta käytöstä ja väärästä säilytyksestä.

Kuluttajan tulee ilmoittaa tuotteen mahdollisesta virheestä mahdollisimman pian virheen havaitsemisesta Sinituotteen asiakaspalveluun täyttämällä reklamaatiolomake tai sähköpostitse sinituote@sinituote.fi

Reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi liitä viestiisi mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta, ota tuotteesta ja rikkoutuneesta kohdasta kuva, liitä mukaan ostokuitti tai takuutodistus ja yhteystietosi.