Tietosuojaseloste

(Päivitetty 11/2025)

1. Yleistä

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan Sinituote Oy:n verkkokaupan (jäljempänä verkkokaupan) käyttäjien henkilötietojen käsittelyä. Tietosuojaseloste koskee verkkokauppaa ja verkkosivustoa osoitteessa https://sini.fi sekä sellaisia asiakkaita, jotka ovat asioineet ja ostaneet tuotteen jälleenmyyjältä ja ovat meihin yhteydessä esimerkiksi reklamaatioon liittyen.

2. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Sinituote Oy (y-tunnus: 0723086-1)
Erkylän kartano 50
05820 Hyvinkää
puh. 019 760 0200
sinituote@sinituote.fi

Henkilötietojen käsittelyä koskevissa asioissa voi olla yhteydessä osoitteeseen: tietosuoja@sinituote.fi

3. Mitä tietoja minusta kerätään?

Sinituote Oy käsittelee verkkokauppaostokseen, tilauksen toimitukseen, verkkokaupan käyttämiseen sekä markkinointiin liittyviä verkkokaupan käyttäjien henkilötietoja, kuten:

• Etu- ja sukunimi
• Yhteystiedot (postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero)
• Syntymäpäivä
• Tilaustiedot
• Asiakkaalle kohdistettu viestintä sekä niihin liittyvä toiminta
• Suostumukset markkinointiviestien vastaanottamiseen.
• Kanta-asiakkuuteen liittyvät tiedot
• Kiinnostuksen kohteet tai muut tiedot, joiden avulla voimme kohdentaa viestintää sekä palvella asiakkaitamme laadukkaammin.
• Eväste- ja seurantatiedot (Kerättyä tietoa käytetään verkkosivuston toiminnan parantamiseen, käyttäjäkokemuksen mukauttamiseen ja markkinointiviestien kohdentamiseen. Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista.)
• Asiakaspalveluun liittyvät sähköpostikeskustelut tai sosiaalisen median kanavissa käydyt keskustelut
• Tiedot käyttäjän antamasta palautteesta ja arvioista koskien meidän tuotteita ja palvelua. Arvosteluja voidaan hyödyntää markkinoinnissa eri kanavissa. Arvostelut julkaistaan aina nimimerkillä, ei koskaan koko nimellä.

Käsittelemme myös sellaisten asiakkaiden henkilötietoja, jotka ovat asioineet ja ostaneet tuotteen jälleenmyyjältä ja ovat meihin yhteydessä esimerkiksi reklamaatioon liittyen. Tällaisia henkilötietoja voivat olla esimerkiksi nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite esimerkiksi niissä tapauksissa, joissa asiakkaalle lähetetään korvaava tuote. 

Varmistathan, ettet lähetä meille arkaluontoisia henkilötietoja, kuten henkilötunnusta tai maksukorttisi koko numeroa, kun teet ostoksia verkkokaupassamme tai kun olet meihin yhteydessä asiakaspalvelun tai muun kanavan kautta. Käsittelemme meille annetut tiedot tietosuojakäytäntöjemme mukaisesti, mutta emme vastaa virheellisesti annetuista tai tarpeettomasti jaetuista tiedoista.    

4. Mihin henkilötietoja käytetään ja mikä on käsittelyn oikeusperuste?

Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilauksen käsittely ja toimitus
• Mahdolliset palautukset ja reklamaatiot
• Asiakaspalvelu ja asiakassuhteen hoitaminen
• Markkinointiviestinnän lähettämiseen, jos olet antanut meille suostumuksesi. (SINI-Klubi)
• Räätälöimme markkinointiviestit ja mainokset kiinnostuksesi ja ostokäyttäytymisen perusteella.
• Käyttäjäkokemuksen parantaminen (Analysoimme verkkosivustomme käyttöä ja asiakaspalautetta parantaaksemme palveluitamme ja tuotteitamme. Mukautamme sivuston sisältöä ja käyttöliittymää tarjotaksemme sinulle henkilökohtaisemman kokemuksen.)
• Käytämme tietoja liiketoiminnan ja palvelujen kehittämiseen, analysointiin ja raportointiin.
• Hallinnoimme ja toteutamme sopimuksia, joita olemme tehneet kanssasi, kuten käyttäjätilin hallinta ja ehtojen noudattaminen.
• Asiakkaan antama tuotearvostelu on julkinen ja näkyy tuotesivulla.  Arvosteluja voidaan hyödyntää markkinoinnissa eri kanavissa. Arvostelut julkaistaan aina nimimerkillä, ei koskaan koko nimellä.

Henkilötietojen käsittely perustuu ensisijaisesti joko sopimuksen täytäntöönpanoon kanssasi tai Sinituote Oy:n oikeutettuun etuun varmistaa verkkosivustomme toimivuus ja kehittää sivustoamme, viestiä ja markkinoida palveluitamme liiketoimintamme edistämiseksi, hoitaa ja kehittää asiakassuhdettamme sinuun sekä käsitellä asiakasyhteydenottoja (ml. reklamaatiot).

Suoramarkkinoinnin ja evästeiden keräämisen osalta henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi. Voit perua meille annetun suostumuksen milloin tahansa ottamalla yhteyttä tietosuoja@sinituote.fi

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista henkilötietojen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi, lähtökohtaisesti asiakassuhteen keston ajan. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.     

Noudatamme verkkokaupan myyntitositteiden säilytyksessä kirjanpitolain määräämiä säilytysaikoja. Kirjanpitoaineistoa säilytetään 10 vuotta tilikauden päättymisestä ja tilikauden tositteita, liiketapahtumia koskevaa kirjeenvaihtoa sekä muuta kirjanpitoaineistoa kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi on päättynyt.

Poistamme sähköpostikeskusteluihin sisältyvät henkilötiedot asiakassuhteen päättyessä, viimeistään 3 vuoden kuluessa sähköpostikeskustelun jälkeen. Riitaisten asioiden, kuten esimerkiksi reklamaatioiden osalta, viestejä voidaan kuitenkin säilyttää korkeintaan 10 vuoden ajan.          

Sellaisten asiakkaiden henkilötietoja, jotka ovat asioineet ja ostaneet tuotteen jälleenmyyjältä ja ovat meihin yhteydessä esimerkiksi reklamaatioon liittyen, säilytetään reklamaation tai muun yhteydenoton käsittelyn ja ratkaisun ajan.     

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Keräämme verkkokaupan käyttäjistä tiedot, jotka he itse ilmoittavat verkkosivustoa käyttäessään. Tämä sisältää esimerkiksi käyttäjän tilauksen yhteydessä antamat tiedot, tilin luomisen yhteydessä syötetyt tiedot sekä asiakaspalvelun kautta saadut tiedot. Lisäksi keräämme tietoa käyttäjän toiminnasta verkkosivustolla mm. evästeiden avulla.

7. Tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Sinituote Oy voi luovuttaa henkilötietojasi silloin, kun se on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi (esim. maksupalveluntarjoajat ja logistiikkayritykset), ja Sinituote Oy:lle palveluita tuottavilla kolmansilla tahoilla (henkilötietojen käsittelijät, esim. verkkokauppa-alustan tarjoaja) saattaa olla pääsy tietoihin. 

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. EU:n tai ETA:n ulkopuolella sijaitsevat henkilötietojen käsittelijät voivat tietyissä tilanteissa käsitellä henkilötietoja, jolloin Sinituote Oy varmistaa riittävän tietosuojan tason EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellytysten mukaisesti noudattamalla Euroopan komission antamia vastaavuuspäätöksiä ja käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita sekä tarvittaessa täydentävillä suojatoimilla.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Verkkokaupan käyttäjien tiedot on tallennettu Sinituote Oy:n järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurien ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin henkilötietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt henkilöt.

9. Rekisteröidyn tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. 

Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti, allekirjoitettuna rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.

10. Oikeus vaatia tiedon korjaamista ja poistamista sekä käsittelyn rajoittamista

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää rekisterinpitäjää oikaisemaan häntä koskeva virheellinen tieto. Lisäksi rekisteröity voi pyytää rekisterinpitäjää poistamaan jonkin häntä koskevan tiedon tai pyytää käsittelyn rajoittamista laissa säädetyin perustein.

Rekisteröidyllä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksessa määritetyissä tilanteissa oikeus pyytää häntä koskevien tietojen poistamista tai tietojen käsittelyn rajoittamista.

11. Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella siltä osin, kuin Sinituote Oy käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja oikeutetun edun perusteella.

12. Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä tietosuojaselosteessa kuvatusta henkilötietojen käsittelystä valitus tietosuojavaltuutetulle.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit olla meihin yhteydessä sähköpostilla osoitteeseen: tietosuoja@sinituote.fi